秋葉原レトロゲーム・中古ゲーム専門店/通販（ファミコン/スーファミ/NES/Gameboy/Retro game buy）レトロげーむキャンプ|返品について

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返品について

下記表に当てはまるものが返品可能となります。商品到着日より7日間以内に返品の旨をお電話下さい。
※下記「保証対象外」にあてはまるものは保証対象外とさせていただきます。

未開封の場合

日数	商品到着日より7日間以内
状態	梱包材・未開封シールが破けていない
状態詳細	商品破損がありますと返品不可となりますので破損の無い様に梱包をお願い申し上げます
送料	返品送料はお客様負担とさせていただきます
必要な物	お買い上げ明細書

返品手順未開封の場合

お客様より当店にお電話
お客様より当店宛てに発払い発送 ※送料はお客様の負担になります。
当店スタッフが検品
1. 未開封・破損無しを確認できた場合
  
  返品可能
  返金処理 ※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
2. 開封・破損を確認した場合
  
  返品不可
  お客様に連絡後返送 ※送料はお客様負担とさせていただきます。

開封後の場合

日数	商品到着日より7日間以内
状態	初期不良
状態詳細	発送前と比べて明らかなキズ・ヘコミ等損傷が無い販売した際の附属品が全て揃っていてキズ・ヘコミ等損傷が無い商品の取り扱い不注意で落下等の不適当な扱いが無い製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態
送料	返品送料は弊社が負担させていただきます
必要な物	お買い上げ明細書保証書

返品手順開封後の場合

お客様より当店にお電話
お客様より当店宛てに着払い発送
当店スタッフが検品
1. 初期不良を確認できた場合
  
  返品可能
  返金・または同等商品と交換 ※振込手数料、又は送料は当店が負担させていただきます。
2. 初期不良を確認できない場合
  
  返品不可
  お客様に連絡後返送 ※送料はお客様負担とさせていただきます。

保証対象外

お買い上げ明細を紛失している場合。
商品到着日から7日を経過したとき（未開封商品も該当）
月1日商品到着→1月8日23時59分59秒までは返品可能、1月9日0時より返品不可
商品開封後、お客様のご都合による返品・交換
商品の基本的動作に関する不具合以外による返品
返品連絡後、弊社にて商品確認の際、不具合の確認が取れなかった場合
お客様の故意、過失、改造またはお取り扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起こった故障等
外部からの要因で故障が発生した場合（停電、電源、電圧、ケーブル等の故障、災害等）
添付品や附属品を紛失または、損傷していた場合

返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

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